PPPE Curicó — Aplicación Móvil
La presente Política de Privacidad describe cómo PPPE Curicó (en adelante, «la aplicación» o «la App») recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de sus usuarios, de conformidad con la legislación chilena vigente (Ley N.° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada) y las buenas prácticas internacionales en materia de privacidad de datos.
Al instalar y utilizar la aplicación, el usuario acepta los términos descritos en este documento. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí expuestas, le solicitamos que no utilice la aplicación.
Responsable del tratamiento de datos:
Leandro — Desarrollador independiente
Correo de contacto: leodevs90@gmail.com
La aplicación recopila únicamente los datos estrictamente necesarios para su correcto funcionamiento. A continuación se detalla qué información se obtiene, cómo se obtiene y con qué finalidad:
| Dato recopilado | Forma de obtención | Finalidad |
|---|---|---|
| Nombre completo | Formulario de registro / login | Identificar al usuario dentro de la plataforma y personalizar la experiencia |
| Correo electrónico | Formulario de registro / login | Autenticación, comunicación con el usuario y recuperación de cuenta |
| Token de dispositivo FCM | Generado automáticamente por Firebase Cloud Messaging | Enviar notificaciones push al dispositivo del usuario (sin identificar a la persona) |
| Datos de uso de la app | Google Analytics for Firebase (automático) | Analizar el comportamiento general de uso para mejorar la aplicación |
| Datos de conectividad | Sistema operativo del dispositivo (lectura local) | Verificar disponibilidad de conexión a internet antes de realizar operaciones |
La aplicación no recopila datos de geolocalización, datos biométricos, información de pagos, listas de contactos ni ningún otro tipo de dato sensible.
La aplicación no contiene publicidad de terceros ni compras dentro de la aplicación (in-app purchases).
Los datos personales proporcionados por el usuario (nombre y correo electrónico) se almacenan en servidores seguros administrados por el desarrollador, con acceso restringido y protegido.
De forma complementaria, la aplicación utiliza los servicios de Google Firebase (propiedad de Google LLC, Estados Unidos) como infraestructura tecnológica para el envío de notificaciones push y análisis de uso. Firebase Opera en servidores certificados con los estándares de seguridad ISO 27001, SOC 1, SOC 2 y SOC 3, entre otros.
En el dispositivo del usuario, la sesión de acceso se almacena de forma segura mediante almacenamiento cifrado (Flutter Secure Storage), que utiliza el Keychain en iOS y el Android Keystore en Android. Esto protege las credenciales de sesión de accesos no autorizados.
Se aplican las siguientes medidas técnicas y organizativas de seguridad:
La aplicación utiliza Firebase Cloud Messaging (FCM), un servicio de Google LLC, para el envío de notificaciones push. Mediante este servicio, la aplicación puede enviar mensajes al dispositivo del usuario incluso cuando la aplicación está cerrada o en segundo plano.
Para habilitar este servicio, FCM genera automáticamente un token de registro único asociado al dispositivo (no a la persona). Este token es transmitido a nuestros servidores y se utiliza exclusivamente para enrutar las notificaciones al dispositivo correspondiente.
¿Qué notificaciones enviamos? Las notificaciones push se utilizan para comunicar información relevante relacionada con el uso de la plataforma, tales como asignaciones, turnos u otras novedades operativas.
¿Cómo desactivar las notificaciones push? El usuario puede desactivar las notificaciones push en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo:
La desactivación de notificaciones no afecta el funcionamiento principal de la aplicación. Para más información sobre FCM, consulte la Política de Privacidad de Firebase.
La aplicación integra Google Analytics for Firebase, un servicio de análisis de uso proporcionado por Google LLC. Este servicio recopila datos de forma agregada y anónima sobre cómo los usuarios interactúan con la aplicación, con el fin de detectar errores, mejorar la experiencia y optimizar las funcionalidades.
Entre los datos que Google Analytics puede recopilar se incluyen:
Estos datos se procesan de manera que no permiten identificar individualmente a ningún usuario. Google Analytics no recibe el nombre ni el correo electrónico del usuario de la aplicación.
¿Cómo desactivar Google Analytics? El usuario puede limitar la recopilación de datos por parte de Google Analytics mediante:
Para más información, consulte la Política de Privacidad de Google y la Política de Privacidad de Firebase.
La aplicación no vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus usuarios con ningún tercero.
Los datos pueden ser compartidos únicamente con los siguientes proveedores de servicios tecnológicos, en la medida estrictamente necesaria para el funcionamiento de la aplicación:
| Proveedor | Servicio | Datos compartidos | Política de privacidad |
|---|---|---|---|
| Google LLC (Firebase) | Firebase Cloud Messaging, Google Analytics | Token de dispositivo, datos de uso anónimos | firebase.google.com/support/privacy |
No se utilizan otros SDKs ni servicios de análisis, publicidad o seguimiento de terceros más allá de los indicados en esta sección.
En casos excepcionales, los datos podrían ser divulgados si así lo exige la ley, una orden judicial o una autoridad competente.
Los datos personales del usuario se conservarán mientras la cuenta esté activa y sean necesarios para la prestación del servicio. Cuando el usuario solicite la eliminación de su cuenta, sus datos personales serán eliminados de nuestros sistemas en un plazo máximo de 30 días hábiles, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período mayor.
Los datos de uso recopilados por Google Analytics se rigen por la política de retención propia de Google, configurable desde la consola de Firebase.
La aplicación está dirigida a público general mayor de 13 años. No está diseñada para ser utilizada por menores de 13 años y no recopila de manera intencional datos personales de menores de esa edad.
Si el responsable toma conocimiento de que se han recopilado datos de un menor de 13 años sin el consentimiento verificable de su tutor legal, dichos datos serán eliminados a la brevedad posible. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo/a ha proporcionado información personal, contáctenos a leodevs90@gmail.com.
De conformidad con la normativa vigente, el usuario tiene los siguientes derechos respecto de sus datos personales:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud por correo electrónico a leodevs90@gmail.com, indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y —si corresponde— la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta. Se dará respuesta en un plazo máximo de 30 días hábiles.
Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de información por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
En caso de detectar una brecha de seguridad que afecte a sus datos personales, el desarrollador notificará al usuario afectado a través de los medios disponibles en un plazo razonable.
Al utilizar servicios de Google (Firebase Cloud Messaging y Google Analytics), ciertos datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. Google LLC se adhiere al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y aplica cláusulas contractuales tipo que garantizan un nivel adecuado de protección.
Para más información, consulte la Política de Privacidad de Google.
El desarrollador se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en esta página. Se recomienda revisar esta política periódicamente para estar informado de posibles cambios.
Cuando los cambios sean significativos, se notificará al usuario mediante una notificación en la aplicación o por correo electrónico.
Si tiene preguntas, dudas o desea ejercer alguno de sus derechos en relación con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de:
Correo electrónico:
leodevs90@gmail.com
Responsable: Leandro
Aplicación: PPPE Curicó